Retourbeleid
Retourbeleid Sea Fine
Bij Sea Fine willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij met je sieraad? Geen probleem — je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren.
1. Retourtermijn
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retour
-
Het artikel is onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat
-
Het artikel zit in de originele verpakking (inclusief sieradendoosje)
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet geretourneerd worden
3. Hoe retourneer ik?
-
Stuur een e-mail naar info@seafine.nl met je bestelnummer en reden van retour (optioneel)
-
Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies
-
Verpak het product stevig en stuur het terug
-
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode
4. Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. beschadigd of verkeerd geleverd artikel).
5. Ruilen
Wil je een artikel ruilen? Neem even contact met ons op – we denken graag met je mee.
Vragen over retourneren?
Mail ons gerust via info@seafine.nl – we staan klaar om je te helpen.